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《粵港澳深地區保險糾紛調解工作合作備忘錄》
保險投訴局（投訴局）於 2023 年 6 月 29 日（星期四）在廣州簽訂了《粵港澳深地區保險糾紛調解工作合作備忘錄》（《合作備忘錄》）。其他三個簽署方包括：廣東正和銀行業保險業消費者權益保護中心、澳門世界貿易中心仲裁中心和深圳市保險消費者權益服務中心。
有關合作備忘錄旨在倡導粵港澳深四地在消費者權益保障，以及保險糾紛調解方面的合作，並構建大灣區內共同認可的保險糾紛解決渠道，以加強對消費者的保障。
投訴局主席陳黃穗博士，BBS 太平紳士出席簽約儀式時表示：「香港特區正積極融入國家發展大局，作為區內保險樞紐，香港的保險業在我們的金融市場中發揮獨特和重要作用。我們期待《合作備忘錄》能確切提高大灣區保險的服務水平、形象和效率，加強消費者對保險產品的信心，並致力保障投保人士的合法權益，為有序推進大灣區保險市場互聯互通作出貢獻。」
投訴局由獨立人士擔任主席，另有四位非保險業界及四位保險業界成員，其宗旨是為投保大眾提供另類調解糾紛機制，致力協助解決個人保單合約引起的所有糾紛。而投訴局的服務是免費提供予消費者。
