保险索偿投诉委员会

保险索偿投诉委员会（投诉委员会）由投诉局委任，目的是提供独立及公平的裁决，解决承保商及投保人之间的纠纷。委员会负责处理由投保人、受益人或合法索偿人提出的索偿投诉。

委员会乃独立组织，由独立人士担任主席，其任命必须先获得财经事务及库务局局长之批准。委员会另有四名成员，其中两位来自保险业界、其余两位则为业外人士。

投诉局会员公司必须遵守委员会的裁决。倘若投诉人拒绝接纳委员会的决定，有权采取法律行动，委员会的决定并不会影响其法律权利。