| 资料中心 | 新闻稿 保险投诉局签署
《粤港澳深地区保险纠纷调解工作合作备忘录》
保险投诉局（投诉局）于 2023 年 6 月 29 日（星期四）在广州签订了《粤港澳深地区保险纠纷调解工作合作备忘录》（《合作备忘录》）。其他三个签署方包括：广东正和银行业保险业消费者权益保护中心、澳门世界贸易中心仲裁中心和深圳市保险消费者权益服务中心。
有关合作备忘录旨在倡导粤港澳深四地在消费者权益保障，以及保险纠纷调解方面的合作，并构建大湾区内共同认可的保险纠纷解决渠道，以加强对消费者的保障。
投诉局主席陈黄穗博士，BBS 太平绅士出席签约仪式时表示：「香港特区正积极融入国家发展大局，作为区内保险枢纽，香港的保险业在我们的金融市场中发挥独特和重要作用。我们期待《合作备忘录》能确切提高大湾区保险的服务水平、形象和效率，加强消费者对保险产品的信心，并致力保障投保人士的合法权益，为有序推进大湾区保险市场互联互通作出贡献。」
投诉局由独立人士担任主席，另有四位非保险业界及四位保险业界成员，其宗旨是为投保大众提供另类调解纠纷机制，致力协助解决个人保单合约引起的所有纠纷。而投诉局的服务是免费提供予消费者。
